Hos NordSilk-no.com ønsker vi at du alltid skal være fornøyd med kjøpet ditt. Vi tilbyr derfor 365 dagers åpent kjøp, slik at du kan handle med full trygghet og tid til å vurdere produktene hjemme.
Angrerett og retur
Du har 365 dager fra mottak av varen til å benytte angreretten. For å returnere et produkt må det være:
-
Ubrukt og i samme stand som da du mottok det
-
I original emballasje
-
Fri for skader, lukt eller andre tegn på bruk
Før du returnerer varen, vennligst kontakt oss på support@nordsilk.com. Vi veileder deg steg for steg gjennom returprosessen for å sikre at alt går enkelt og trygt.
Slik returnerer du
Når returen er godkjent og vi mottar varen, vil kjøpesummen bli refundert innen 5–10 virkedager. Fraktkostnader for retur dekkes normalt av kunden, med mindre varen er skadet eller feil levert.
Ønsker du å bytte varen mot en annen farge, modell eller størrelse? Ta kontakt med support@nordsilk.com, så hjelper vi deg med å ordne bytte raskt og enkelt.
Unntak
-
Produkter kjøpt på rabatt eller kampanje kan ikke returneres
-
Produkter som er brukt, testet eller ikke lenger i original stand kan ikke returneres av hygieniske og kvalitetsmessige årsaker
Skadet eller feil vare
Har du mottatt en vare som er skadet eller feil? Kontakt oss umiddelbart på support@nordsilk.com, gjerne med bilder, så sørger vi for en rask løsning, enten med erstatningsprodukt eller full refusjon.